切断自动导向装置

核心讲解

作者把社会认同原理比作飞机上的自动导向装置：它平时很有用，能让我们不必事事都重新判断，从容应对忙碌的生活；但它的弱点是一旦输入的数据出错，飞机就会被带偏，而且错得越离谱偏得越远。作者认为，我们既不能因此把这个好用的装置扔掉，也不能毫无保留地信任它，正确做法是学会随时接管：绝大多数时候放心让它自动运行，一旦察觉输入的数据不对——比如证据是有人故意伪造的，或者人群自己也在跟风——就立刻"切断自动导向"，把判断权收回到自己手里，核对清楚后再重新打开。作者提醒，即便没有谁蓄意破坏，社会认同有时也会莫名其妙地出错，所以明智的做法是像装了自动导航的飞行员那样，时不时瞄一眼仪表盘和窗外，用客观事实、过去经验和自己的判断去和社会证据对一对。这种日常的小核对并不费多少时间，却能避免毁灭性的后果。

要点

• 社会认同像自动导航，平时可靠，输入错数据就会带偏。
• 不能因怕出错就弃用它，也不能毫无保留地信任它。
• 发现数据可疑时，切断自动反应、自己接管判断。
• 即便无人伪造，也要定期把社会证据和客观事实对一对。

常见误区

• 因为被社会证据骗过一次，就再也不信任何人的做法。
• 以为自动导航永远正确，从不核对，直到出大事。
• 把"切断自动导向"理解成永远高度紧张地怀疑一切。

编者注

• 观点"把社会认同比作自动导向装置、应在数据出错时切断"是作者的类比和建议，没有经过直接实验检验。

多方视角

作者的看法

作者认为社会认同是值得保留的自动导航，我们要做的是在发现数据出错时及时切断、自己接管，而不是弃用或盲从。

不同的看法

• "随时核对社会证据"在现实中成本很高，普通人并没有足够的时间和信息去逐一检验每一条社会证据。

支持作者的理由

• 决策研究中的"元认知监控"与此相近：意识到自己在用启发式、并适时停下来核查，本身就是重要的理性能力。