伪造的社会证据

核心讲解

社会认同像飞机的自动驾驶，平时很可靠，但一旦输入的数据是假的，就会把我们带偏。第一种错误数据是被人有意伪造的。最常见的例子是情景喜剧里的罐头笑声：研究发现，配上预制笑声后，观众会笑得更频繁、更持久，连蹩脚的笑话都显得更好笑。这种手法并不新鲜，早在1820年，巴黎歌剧院的两个商人索通和波歇就开办了"戏剧成功保险公司"，雇人在台下按剧本鼓掌、叫好甚至哭泣，靠虚假掌声激发真实观众的热情，这就是歌剧界的"捧场"传统。现代版还包括：推销员在小费盘里先放几张折好的零钱，假装前面的顾客已经留过。作者指出，这些伪造往往做得很拙劣，因为牟利者吃准了我们不愿放弃这个好用的自动装置，宁可偶尔上当也会继续跟着社会证据走。而这种漫不经心，恰恰给了我们识别和反击的机会。

要点

• 社会认同平时可靠，但输入假数据就会把我们带偏。
• 罐头笑声能让观众笑得更多更久，对蹩脚笑话效果尤明显。
• 1820年巴黎歌剧院就出现了雇人鼓掌的"捧场"业。
• 小费盘预放零钱等手法，都是在制造"前人已这样做"的假象。

常见误区

• 以为"大家都在笑、都在排队、都在留小费"就是真实的社会证据。
• 觉得这些假证据做得很高明，其实大多粗糙可辨。
• 因为怕上当就彻底弃用社会认同这条捷径。

编者注

• 补充原书提到"广播公司官员只在探讨性侵问题时才同意去掉配音笑声"，出处为 Collins 1998，具体节目名与细节无法核实，阅读时不必当作确切案例。书外

多方视角

作者的看法

作者认为牟利者会故意制造"大量人正以他们所希望的方式行动"的假象，来利用社会认同，而且因为我们不愿放弃自动捷径，他们常常做得漫不经心。

不同的看法

• "罐头笑声"的效果在现代研究中仍有支持，但高知识观众往往对这种手法很反感。

支持作者的理由

• 多项实验证实罐头笑声能使观众更多地笑、并给节目打更高分。