概念进阶启发法与判断偏差双系统理论
目标问题与启发式问题
也叫：目标问题、启发式问题
目标问题是想作的评估，启发式问题是其替代的简易问题。
核心讲解
作者为“替代”建立正式术语：“目标问题”是你想要作出的评估，“启发式问题”是你绕开原来的问题去回答的那个更简单的问题。例如，目标问题“你愿意为拯救濒危物种捐多少钱”，启发式问题却是“想到垂死的海豚时，我的情绪波动有多大”；目标问题“今后6个月里总统受欢迎程度如何”，启发式问题却是“总统现在有多受欢迎”。启发式问题更容易让人产生联想并作出回答，给每个有难度的目标问题都准备了一个现成答案；思维的发散性让懒惰的系统2摆脱很多繁重工作。但存在不足：答案可能与原始问题不关联——对海豚的感情要用钱数来表示，这需要系统1的强度匹配来解决，情感和捐款都按强度分级，脑海里出现的钱数就是匹配量。系统2可以认可、拒绝或修改启发式答案，但懒惰的系统2往往不经检验就认可，你甚至注意不到自己答非所问。
费曼版：用大白话再讲一遍
“愿意捐多少钱救海豚？”是个很难算的目标问题。大脑懒得算，偷偷换成“海豚快死时我心里多难受？”——这个简单问题一秒就有答案。然后它再把“很难受”翻译成一笔钱。你回答的其实是“我有多心疼”，却以为回答的是“该捐多少”。
要点
- 目标问题是你真正想评估的问题。
- 启发式问题是替代目标问题的简单问题。
- 启发式问题常有现成答案，让判断快速完成。
- 系统2多数时候不经检验就接受启发式答案。
常见误区
- 以为“被问到的问题”就是“我回答的问题”，替代让人答非所问。
- 以为启发式问题总是经过挑选的，多数时候它是自动冒出来的。
- 把目标问题与启发式问题混为一谈，会看不见替代的发生。