合作增进好感

核心讲解

作者从学校种族融合的经验里得出一个结论：单纯让不同群体的人多见面、多熟悉，并不必然带来好感，因为典型的教室是个充满残酷竞争的环境，重复接触反而火上浇油。真正起作用的是合作——当人们为了一个谁也无法独自完成的共同目标而并肩努力时，关系才会拉近。心理学家阿伦森正是据此设计了拼图教室：把学习任务拆成几块，每个学生只掌握一块，必须互相讲解才能拼成完整答案，于是不同种族的孩子从竞争对手变成了彼此需要的合作者。作者强调，合作学习的成功说明，在建立好感的过程中，合作起到了至关重要的作用。他还点出，这条原理不只发生在教室里：推销员会把你拉到一旁，装作"我们一起对付他老板"来给你优惠；审讯里的好警察，也是靠"我们站一边"来软化嫌疑犯。只要让对方觉得你们在为同一个目标努力，好感和依从就随之而来。

要点

• 单纯增加接触、制造熟悉，不一定带来好感。
• 在竞争环境里反复接触，反而加剧对立。
• 为共同目标合作，才能把对手变成伙伴。
• 从业者也会人为制造"我们是一边的"感觉来获取依从。

常见误区

• 以为只要让有矛盾的人多见面，关系就会好转。
• 忽略了竞争氛围会把熟悉感变成敌意。
• 以为合作增进好感只适用于学校，没看到商业和谈判里也在用。

编者注

• 无。

多方视角

作者的看法

作者认为为共同目标合作能拉近关系、培养彼此好感，这是建立好感的关键机制，也是拼图教室成功的原因。

不同的看法

• 合作未必增进好感：当合作最终失败时，群体会互相指责（Worchel 等1977）。
• 接触假说需要平等地位、共同目标、制度支持等多个条件（奥尔波特1954），不能只靠合作一条。

支持作者的理由

• 谢里夫的夏令营研究、阿伦森的拼图教室，以及 Pettigrew 与 Tropp 2006年的元分析，都支持在恰当条件下合作接触能减少偏见。