称赞效应

核心讲解

仅仅得知"有人喜欢我"，本身就是一剂很强的催化剂。作者说，在现实中，当人们奉承我们或向我们示好时，通常也正是他们有求于我们的时候。吉拉德每月寄出的"我喜欢你"卡片，靠的就是这一点。北卡罗来纳州的一个实验讲得很透：让人们听一个有求于自己的人对自己的评价，结果是——只听好话的人最被喜爱；即便人们完全清楚对方有求于自己，仍然最喜欢那些夸自己的人；而且好话准不准确都无所谓，奉承者照样赢得好感。作者由此得出结论：我们对称赞有一种自动的"卡嗒，哗"正面反应，哪怕明知对方别有用心，也很容易照单全收。这解释了为什么寄1.3万张"我喜欢你"卡片并不亏本——它精准地命中了人喜欢被夸这个软肋。当然，如果我们明确知道对方在刻意操纵，也会留一点警惕；但多数时候，奉承的甜头还是压过了戒备。

要点

• 得知别人喜欢自己，就更愿意答应其请求。
• 即便知道对方有求于己，人们仍最喜欢夸自己的人。
• 称赞是否准确并不重要，好听就够了。
• 奉承被识为操纵时，警惕才会上升。

常见误区

• 以为自己能分辨真假赞美，不会被奉承左右。
• 觉得对方明明在推销，夸我两句我也不会动心。
• 把"被喜欢"的好感，错当成对产品的判断。

编者注

• 无。

多方视角

作者的看法

作者认为得知、甚至只是被恭维说别人喜欢自己，就会提高答应对方请求的可能，我们对奉承几乎来者不拒。

不同的看法

• 恭维若被识破是有目的的，反而降低好感，即所谓"讨好者困境"；高自尊者较不吃这一套。
• Drachman 等1978年虽发现虚假赞扬也有效，但在被称赞者自尊很低或本有警觉时，作用会减弱。

支持作者的理由

• Berscheid 与 Walster 1978年、Drachman 等1978年的研究结果彼此一致，都支持称赞能提升好感。