概念入门可得性偏差
提取流畅性
也叫：流畅性效应
自我评估取决于想起事例的轻松度，而非事例数量。
核心讲解
施瓦茨小组提出关键问题：人们判断事物频率时，是受提取事例的数量影响，还是受提取轻松度影响？实验中，受试者要列出6件或12件自己果断行事的例子，然后评价自己有多果断。结果：列举12件事的人认为自己不如列举6件事的人果断——虽然想起的例子更多，但提取12件非常困难，这种不顺畅感压倒了数量。更有趣的是，列出12件“不果断”例子的人最终认为自己非常果断：因为无法轻松想起懦弱事例，就觉得自己一点也不懦弱。结论是：轻松想起某事的体验，比想起事情的数量更重要。皱眉实验佐证：皱眉者提取果断行为更费力，于是评估自己缺少果断性。作者总结，提取流畅性是系统1的启发信号；当系统2更多参与时，人们才转而关注事例内容。这个悖论也说明，判断依赖的是体验到的流畅性，而非客观数量。
费曼版：用大白话再讲一遍
问你“你果断吗”，先让你写6个果断例子和12个果断例子。写6个的人觉得“我挺果断”；写12个的人虽然例子更多，但越写越费劲，心里就想“这么难想，我大概并不果断”。例子数量输了——不是输在数量，是输在“想得顺不顺”。
要点
- 提取轻松度比事例数量更能影响判断。
- 列12件事反而让人觉得自己不果断。
- 皱眉等障碍会增加提取困难，改变自我评估。
- 系统2参与时人们才更关注事例内容。
常见误区
- 以为“例子越多越说明有这特质”，提取困难会逆转这个逻辑。
- 以为自我评估基于客观记录，它基于提取时的流畅感。
- 把流畅性当成真实证据，它只是系统1的启发信号。