方法入门决策改进方法
事前验尸
也叫:事前解剖、premortem
决策前假想项目已惨败,逆向列出失败原因以激发怀疑。
核心讲解
事前验尸是克莱因提出的抑制乐观情绪的方法:机构即将做出重要决策但还未正式下达决议时,召集了解该决策的人开短会。会前说明:“设想我们在一年后的今天已经实施了现有计划,但结果惨败。请用5-10分钟简短写下这次惨败的缘由。”两个主要优点:第一,决策快要制定好时,许多团队成员受集体思考影响,事前验尸扼制这种影响;第二,激发见多识广者的想象力,把想法引导到最需要的地方。当领导宣布意图后,对计划可行性的疑虑会逐渐减弱,甚至被认为是“不忠诚”,只允许支持者发言会造成团队过度自信。事前验尸的主要优点是引发怀疑,让支持者探寻先前未考虑的威胁。它不是灵丹妙药,但可以减少因眼见即事实和盲目乐观造成的损失。
费曼版:用大白话再讲一遍
做决定前,先假装这个决定已经失败了,然后每个人写下“为什么失败”——预算超了?客户跑了?对手太强?写下来一看,很多没想到的风险立刻浮出水面。这叫事前验尸:先当法医,再当决策者。它专门对付“我们都觉得行”的盲目乐观。
要点
- 决策前假想失败,逆向列出原因。
- 5-10分钟简短书写,激发怀疑。
- 抑制集体思考与领导效应。
- 减少乐观偏差导致的损失。
常见误区
- 以为事前验尸是唱反调,它针对真实的认知盲区。
- 以为只有悲观者需要,乐观团队更需要。
- 以为一次会议就够,它减少而非消除意外。