概念入门叙事与后见之明启发法与判断偏差
结果偏误
也叫：结果偏见、Outcome Bias
以结果好坏而非决策过程来评判判断的优劣。
核心讲解
结果偏误指观察者不是根据判断过程的合理性来评估判断，而是以结果好坏为标准。低风险手术发生意外事故、病人死亡，陪审团倾向认为手术本就有风险、医生应该更清楚——即使制定决策时想法合理，结果偏见也使正确评估几乎不可能。这对应了“结果偏见”：好的决策产生坏结果就受责备，事后才显正确的决策得不到赞扬。客户责备代理人“没看清墙上的笔迹”，却忘了笔迹原是用隐形墨水写的。德卢斯实验：知道瓦砾已阻塞河流并引发洪灾的学生中56%认为该市应租监控器，不知道的只有24%——即使实验明确要求不要受后见之明影响。结果越糟糕，偏见越严重；“9·11”事件中，没预见灾难的官员被视为玩忽职守，但7月10日没有人知道消息会改变历史。结果偏见还奖励幸运的冒险者：几次幸运冒险就给鲁莽领导人罩上“极富远见”的光环。
费曼版：用大白话再讲一遍
同一个决策，结果好就是“英明”，结果坏就是“愚蠢”——完全看结果说话。但决策当时，没人知道结果。手术出了意外，大家说医生该早知道风险；投资失败，大家说早看出不行。评价决策要看当时的牌，而不是看最后翻出的牌。
要点
- 结果偏见以结果好坏评判决策过程。
- 好决策坏结果仍受责备，坏决策好结果受赞扬。
- 结果越糟偏见越重。
- 幸运的冒险者被当作有先见之明。
常见误区
- 以为坏结果等于坏决策，决策质量看过程不看结果。
- 以为“事后批评”是智慧，常是结果偏见。
- 以为成功者必有先见，运气常被当成远见。